EL SECTOR • Enero 2018 ACTUALIDAD I 7
MESA DE DEBATE
JAVIER GARCÍA
PRESIDENTE DE FEVAMA Y GERENTE DE
MICUNA
“Antes de recurrir a la administración, el
sector tiene que ponerse de acuerdo, ya
que está atomizado e individualmente es
muy difícil salir adelante”
a la estrategia de la empresa, y se
debe “escuchar y medir. Mostrar-nos
con la mente muy abierta”. En
estos casos, quizás lo que funciona
es un diseñador estrella, la histo-ria
del producto o la forma en que
éste conecta con el usuario.
La segmentación de producto
en el canal tradicional y el on-line
Otro de los temas de interés que
se trataron en la mesa de debate
fue un viejo conocido para el sec-tor:
venta online sí o no. Kiko To-rrent
decía al respecto que “todos
miramos el ecommerce con espe-ranza,
KIKO TORRENT
DIRECTOR FINANCIERO DE LATORRE
“Las empresas tenemos que combinar con
maestría ambos entornos, alcanzar el ma-ridaje
perfecto y no dejar de hacer marca”
pero debemos ofrecer algo
más que ofertas y precios bajos, y
hacer que éste conviva con la ven-ta
tradicional”. Alicia Matallín vol-vía
a hablar de análisis y reflexión:
“nos debatimos entre si es bueno
o no estar en grandes plataformas
de ecommerce, y antes de dar un
paso hay que analizar si crees que
ése es tu lugar, un buen canal de
venta para tu empresa”. Para José
Lacomba, lo fundamental es seg-mentar
el producto para el canal
tradicional y el online. “Quizás
tu empresa no sea muy vendible
online, pero puedes tener un pro-ducto
que sí lo sea”. Y puso como
Mª EUGENIA GARCÍA
DIRECTORA DEL ÁREA DE NEGOCIO DE
MICUNA
“Son muchas las acciones combinadas:
web, SEO, SEM, redes, catálogo físico...
Para llegar a todo las empresas debemos
externalizar los servicios en los que no sea-mos
expertos”
ejemplo Nespresso, que combina
la experiencia en tienda con la
venta de cápsulas de café online.
Alejandro Bermejo aseguraba que,
aunque Alto Turia no tenga un
producto fácilmente vendible en
Internet, sí que pueden realizar la
prescripción online: “a través de
las redes sociales nuestro trabajo
es prescribir, porque nuestro clien-te
es el profesional que le instala la
tarima al cliente final, que previa-mente
la ha visto en una foto de
Facebook”. Por eso, Alto Turia ayu-da
a los distribuidores a través de
su web, enlazando en su red social
productos a los distribuidores. De
esta forma combina su estrategia
off y online.
Rafael Pérez, secretario general de
Fevama, comentaba que es nece-sario
un mestizaje de ambos cana-les,
por ejemplo, en la publicidad.
“Incluir el offline en el online es
aportar valor, como está ocurrien-do
con el nuevo culto a las publi-caciones
en papel”. A lo que Alicia
Matallín añadía que “medios de
comunicación como Gràffica o Va-lencia
Plaza han apostado por el
papel, pasando de lo digital a lo fí-sico.
Han segmentado su producto
y han encontrado un nicho en lo
tradicional”.
“Las redes
sociales son una
herramienta más,
complementaria
a nuestra
estrategia de
marketing”
ALEJANDRO BERMEJO
GERENTE DE MOLDURAS ALTO TURIA
“Desde las redes y la web los fabricantes
podemos ayudar a los comerciantes a ven-der.
Y ellos también se pueden apoyar en
lo online”